À L'ÉCOUTE DE VOS BESOINS
Notre priorité : comprendre au mieux vos attentes.
Nous nous investissons pleinement dans la compréhension de vos métiers et de vos problématiques documentaires.
Audit documentaire
Diagnostic complet de vos contenus et de vos processus
L’audit documentaire permet de comprendre comment vos informations sont produites, organisées et exploitées.
Chez LCSI, nous analysons vos documents, vos workflows et vos outils afin d’identifier les points d’amélioration et de proposer des solutions adaptées à votre contexte industriel.
L’objectif : optimiser la qualité, la cohérence et la circulation de votre documentation technique.
Compréhension de votre organisation documentaire
Un audit documentaire commence toujours par une phase d'écoute. Nous échangeons avec vos équipes (BE, qualité, maintenance, R&D, support client...) pour cerner les besoins, les contraintes et les difficultés rencontrées au quotidien.
Cette mise à plat permet d'identifier :
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Le périmètre réel de la production documentaire
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La manière dont les informations sont collectées, validées et mises à jour
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Les outils et supports utilisés (logiciels, auteurs, PLM, GED, CMS, formats divers)
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Les contraintes métiers et réglementaires
Elle sert de base pour établir un diagnostic adapté à votre contexte.
Analyse des processus, workflows et outils
Nous passons ensuite aux processus internes : enchaînement des tâches, points de validation, reprise de données, duplications, dépendances entre services.
L'analyse met généralement en lumière :
01
Des tâches répétitives pouvant être automatisées
02
Un manque d’harmonisation des pratiques
03
Des outils mal paramétrés ou sous-utilisés
04
Des gabarits qui ne correspondent plus au cycle de vie documentaire
05
L’absence de cadre commun pour structurer, suivre et faire évoluer les documents
Cette étape débouche sur des préconisations concrètes : simplification des workflows, normalisation, révision des modèles, meilleure exploitation de vos outils.
Analyse rédactionnelle, qualité éditoriale et conformité
L'audit porte également sur vos documents existants : lisibilité, structure, terminologie, cohérence, conformité aux normes et clarté des explications.
Nous identifions les éléments qui nuisent à la compréhension et proposons des pistes d'amélioration concrètes : harmonisation du style et du ton, reformulation des passages ambigus, amélioration de la structure interne, unification de la terminologie technique, intégration plus pertinent des visuels et schémas.
L'objectif est de renforcer la qualité éditoriale et la transmission des informations techniques.
Mise en page et ergonomie documentaire
Un document peut être solide sur le fond mais difficile à utiliser si la forme n'est pas maîtrisée. Nous analysons la structure des pages, l'équilibre texte/visuel, l'usage des tableaux, la cohérence des gabarits et la navigation globale.
Quelques ajustements simples peuvent souvent rendre vos documents plus clairs et plus faciles à lire.
Recommandations et plan d’action de l’audit documentaire
À la fin de l’audit documentaire, nous vous remettons une synthèse claire et opérationnelle.
Elle met en évidence :
Les conclusions issues des entretiens et analyses
Les points forts et les risques identifiés
Les axes d’amélioration prioritaires
Des préconisations adaptées à votre organisation
Un plan d’action progressif ou global selon votre stratégie
Cette synthèse vous sert de base pour structurer votre documentation et renforcer vos processus internes.